Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights - Відвідування приватного пансіонату «Турбота Улюблених» у Вінниці

01/10/2026 17:25

Відвідування приватного пансіонату «Турбота Улюблених» у Вінниці

Група національного превентивного механізму здійснила перше відвідування приватного пансіонату для літніх людей «Турбота Улюблених» у Вінниці, в якому здійснює діяльність ФОП Кузьменко Валерій Вікторович. Під час відвідування перевірено умови проживання, організацію догляду, медичного патронажу та харчування, а також дотримання прав на безпеку, свободу пересування, приватність та доступ до інформації.

На день відвідування у пансіонаті перебували 34 людини, серед них особи з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи та мешканці, які потребують постійної допомоги. Група НПМ поспілкувалася з 20 отримувачами соціальних послуг та п’ятьма працівниками. Скарг на неналежне поводження під час конфіденційного спілкування не надходило. Житлові кімнати та постільна білизна перебували у задовільному санітарному стані, мешканці мали охайний вигляд, могли користуватися мобільними телефонами й зберігати особисті речі при собі.

Основні порушення:

Безпека під час воєнного стану та пожежі. Підвальне приміщення не облаштовано як найпростіше укриття; відсутні доведений до мешканців алгоритм дій під час повітряної тривоги, схеми евакуації та належні покажчики виходів. На вікнах встановлено стаціонарні металеві ґрати, які не відчиняються.
Медична допомога. Не ведуться журнали викликів екстреної медичної допомоги та фіксації тілесних ушкоджень. Виявлено неналежне документування лікарських призначень, зберігання і застосування медикаментів, зокрема ін’єкційних препаратів за відсутності у надавача ліцензії на медичну практику. Мешканці недостатньо поінформовані про стан свого здоров’я та призначене лікування.
Доступність і умови проживання. Маломобільні мешканці другого поверху пансіонату не забезпечені прогулянками на свіжому повітрі; немає кнопок виклику персоналу та поручнів у коридорах. У частині кімнат не дотримано норми житлової площі, бракує необхідних меблів, функціональних ліжок і ширм для забезпечення приватності.
Харчування та санітарний контроль. Зафіксовано порушення умов зберігання продуктів і температурного контролю, відсутність добових проб, технологічних карток та належного бракеражу. Працівниця використовувала приміщення харчоблоку для проживання і відпочинку. Потужність з виробництва та обігу харчових продуктів не зареєстрована належним чином.
Свобода та особиста автономія. Вхідні двері й хвіртка зачиняються на ключ, а мешканцям заборонено самостійно залишати територію. Підопічні, які можуть самостійно подбати про себе, позбавлені можливості відвідувати культурно-масові заходи громади та вільного пересування.
Організація соціальної послуги. Відомості про надавача відсутні у Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг. Не проводиться належна оцінка потреб, не переглядаються індивідуальні плани, відсутні повні особові справи та заяви мешканців про згоду на проживання. Частину договорів підписували особи, чиї представницькі повноваження не були підтверджені.
Відпочинок та зв’язок із зовнішнім світом. Дозвілля мешканців фактично не організоване, доступ до Wi-Fi обмежений. Подвір’я не має належної озелененої зони відпочинку, достатньої кількості лавок і навісів, а рекреаційний простір поєднаний із місцем сушіння білизни.

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: