06/08/2026 09:00

Відвідування приватного пансіонату для осіб старшого віку «Едем» у Полтаві

У межах реалізації національного превентивного механізму відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких, що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 191, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» працівниками Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Полтавській області та спільно з представником громадської організації (за моделлю Омбудсман +) здійснено повторне відвідування приватного пансіонату для осіб похилого віку «Едем» у місті Полтаві.

Пансіонат є приватним стаціонарним закладом, у якому забезпечуються цілодобове проживання, догляд та соціально-побутове обслуговування громадян похилого віку, осіб з інвалідністю та осіб із психічними розладами, які за станом здоров'я потребують стороннього догляду.

На момент проведення відвідування у закладі проживали 52 підопічних, з яких 10 чоловіків та 42 жінки.

Під час повторного моніторингового відвідування встановлено, що адміністрацією закладу вжито заходів щодо усунення окремих недоліків, виявлених під час попереднього відвідування у 2023 році. Зокрема, встановлено автоматизовану систему пожежної сигналізації, організовано чотириразове харчування підопічних, а також облаштовано територію для їхнього перебування на свіжому повітрі.

У закладі підтримується належний санітарний стан житлових приміщень і місць загального користування. Підопічним надається допомога у здійсненні гігієнічних процедур, харчуванні та повсякденному догляді. Підопічні забезпечені тумбами для зберігання особистих речей, засобами особистої гігієни, змінним одягом і постільною білизною, а також мають доступ до телебачення та мережі Інтернет.

Під час відвідування проведено конфіденційне спілкування з підопічними та працівниками закладу. Скарг від підопічних на жорстоке, нелюдське або таке, що принижує гідність, поводження чи покарання з боку персоналу до них не надходило.

Разом із тим моніторинговою групою виявлено низку порушень та недоліків, зокрема:

• заклад фактично надає соціальні послуги стаціонарного догляду із забезпеченням проживання, однак не включений до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• відсутність захисних споруд цивільного захисту (укриття) або інші належно облаштовані приміщення для безпечного перебування підопічних під час оголошення повітряної тривоги чи інших надзвичайних ситуацій;
• незабезпечення у житлових приміщеннях умов доступності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення;
• не облаштовано окремого ізолятора для тимчасового перебування осіб з інфекційними захворюваннями;;
• у кімнатах, де проживає більше ніж одна особа, відсутні ширми для забезпечення приватності під час здійснення індивідуальних гігієнічних процедур;
• лікарські засоби зберігаються з порушенням встановлених вимог: доступ до них не обмежено, а також виявлено лікарські засоби із закінченим строком придатності.

За результатами моніторингового відвідування Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями, який буде скеровано до компетентних органів для вжиття заходів щодо усунення виявлених порушень та забезпечення належного дотримання прав осіб, які проживають у пансіонаті.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за коротким номером телефону «гарячої лінії»: 1678.