24/10/2025 14:32

Відвідування приватного пансіонату для літніх людей в Івано-Франківську

У межах реалізації функцій національного превентивного механізму моніторингова група у складі співробітників Регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Івано-Франківській області та представника громадськості відвідала без попередження приватний пансіонат для літніх людей в Івано-Франківську (далі – заклад, пансіонат).

Пансіонат розміщений у триповерховій будівлі готельного типу. Будинок розрахований для проживання 70 осіб, на день відвідування у ньому перебувало 33 особи, з яких 18 жінки та 15 чоловіки, 23 особи ліжкові хворі. Надання послуг з догляду щоденно забезпечують 5 працівників (адміністратор, медична сестра, 2 доглядальниці й кухар).

Діяльність пансіонату забезпечує ФОП Кузьменко Д.Ю., основним видом діяльності якого є 87.30 Надання послуг догляду із забезпеченням проживання для осіб похилого віку та осіб з інвалідністю. Послуги у пансіонаті надаються на підставі договору, їх вартість для однієї особи складає від 14,0 тис. гривень на місяць. Ведуться особові справи підопічних та складаються індивідуальні плани надання соціальних послуг.

Інформація про діяльність пансіонату для літніх людей в Івано-Франківську та умови надання послуг розміщена на вебсайті мережі пансіонатів по догляду за літніми людьми «Турбота улюблених».

Мешканці пансіонату забезпечені комфортними умовами проживання, цілодобовим доглядом, медичним обслуговуванням та чотириразовим харчуванням. Мають допоміжні засоби для пересування, санітарне оснащення, засоби особистого догляду та гігієни, якими забезпечують замовники послуг (родичі). Проживають у кімнатах від трьох до п’яти осіб з окремими санвузлами. У кімнатах встановлені телевізори, є радіоприймачі.

В пансіонаті здійснюється постійне спостереження за станом здоров’я отримувачів послуг та контроль за дотриманням лікарських призначень. Мешканці пансіонату на підставі укладеного з медичною компанією договору отримують послуги мобільної паліативної медичної допомоги. У приватному порядку деяких підопічних відвідує реабілітолог.

Чоловіки та жінки мають доглянутий зовнішній вигляд, відкриті у спілкуванні,  позитивно відгукуються про працівників пансіонату та умови перебування.   

Водночас під час відвідування групою НПМ виявлено порушення прав людини, зокрема:

• права на свободу та особисту недоторканість: договори про надання соціальних послуг підписуються не отримувачами послуг, а їх родичами (замовниками), які оплачують вартість послуг;
• права на достатній життєвий рівень, що включає достатнє харчування, одяг та житло: заклад не має експлуатаційного дозволу або зареєстрованої потужності з виробництва та/або обігу харчових продуктів; меню розроблено без урахування натуральних добових норм харчування для громадян похилого віку та осіб з інвалідністю; відсутнє дієтичне харчування для хворих на цукровий діабет, які його потребують; недостатня кількість твердого інвентарю – у кімнатах відсутні столи та стільці;
• права на повагу до приватного та сімейного життя: в житлових кімнатах встановлені камери відеоспостереження; відсутні ширми для здійснення санітарно-гігієнічних процедур ліжковим хворим;
• права осіб з інвалідністю: в пансіонаті відсутня інформація про наявність в отримувачів послуг інвалідності, відповідно, індивідуальні програми реабілітації осіб з інвалідністю, що позбавляє можливості останніх отримання реабілітаційних заходів; у будинку відсутній ліфт або підйомник, при цьому ліжкові хворі розміщені на другому та третьому поверхах; немає контрастного маркування сходових маршів, в санітарно-гігієнічних кімнатах не встановлені поручні.

Також ФОП Кузьменко Д.Ю. та/чи пансіонат для літніх людей не зареєстрований у Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг.

Надавачу соціальних послуг будуть скеровані відповідні рекомендації та акти реагування щодо усунення та недопущення надалі виявлених недоліків і порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини й громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

- на гарячу лінію: 0800501720; - за тел. 044-299-74-08.