07/05/2025 10:38

Відвідування КП «Вараштепловодоканал» щодо оприлюднення публічної інформації

У межах парламентського контролю за дотриманням конституційних прав та свобод людини і громадянина, працівниками регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Рівненській області здійснено планову безвиїзну перевірку додержання Комунальним підприємством «Вараштепловодоканал» Вараської міської ради (далі - Підприємство) конституційних прав людини та громадянина на звернення та інформацію.

При перевірці офіційного вебсайту Підприємства щодо додержання вимог Закону України «Про звернення громадян» встановлено, що:

• відсутній графік роботи телефонів «гарячої лінії» та контакт-центру, графік прийому громадян на 2025 рік, не оприлюднено порядок прийому громадян та поштову адресу Підприємства.

Під час здійснення дистанційної перевірки щодо дотримання Закону України «Про доступ до публічної інформації» з’ясували, що Підприємством не забезпечено виконання у повному обсязі вимог статті 15, не в усіх розділах оприлюднено актуальну інформацію.

Відсутні форми запитів на отримання публічної інформації, у тому числі форми запитів із можливістю їх заповнення на веб-сайті, порядок складання, подання запитів на публічну інформацію в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою), інформація про розташування місць, де можна отримати необхідні запитувачам форми та бланки установи.

За результатами моніторингу підготували відповідний звіт та направили до Підприємства для усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044 299 74 08.