23/03/2026 15:11

Відвідування Центру соціальних служб Балаклійської міської ради Харківської області.

З метою здійснення парламентського контролю за додержанням прав дитини моніторингова група, до складу якої увійшли працівники регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Харківській області та залучені експерти, провела відвідування Центру соціальних служб Балаклійської міської ради Харківської області. 

Під час відвідування здійснено моніторинг стану забезпечення прав дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, а також найкращих інтересів дитини та її права на виховання в сім’ї або в умовах, максимально наближених до сімейних.

Працівники Центру надають соціальні послуги, зокрема консультування, соціальну профілактику, соціальну інтеграцію та реінтеграцію, соціальну адаптацію, екстрене (кризове) втручання, представництво інтересів, посередництво, медіацію, денний догляд дітей з інвалідністю, переклад жестовою мовою, надання притулку, соціальну адаптацію ветеранів війни та членів їхніх сімей, інформування, а також супровід під час інклюзивного навчання.

Під соціальний супровід центру взято 39 сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах. Протягом 2025 року 11 сімей, які перебували під соціальним супроводом знято з позитивним результатом.

Водночас за результатами відвідування виявлено порушення права на доступ до публічної інформації, а саме: на офіційному вебсайті Балаклійської міської ради Харківської області відсутня інформація про організацію прийому громадян у Центрі, режим його роботи, контактний номер телефону та інші необхідні відомості, що фактично унеможливлює звернення мешканців громади за соціальним захистом і отриманням відповідних соціальних послуг.

З метою усунення виявлених недоліків до Центру соціальних служб Балаклійської міської ради Харківської області буде скеровано звіт із рекомендаціями, щодо забезпечення реалізації прав дитини в громаді.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044 299 74 08.