Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Гаряча лінія: 1678
Для дзвінків з-за кордону: +380442997408
Приємно спостерігати, як заклади соціального захисту враховують рекомендації Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та поступово змінюють підходи до організації роботи, догляду й повсякденного життя підопічних. Одним із таких прикладів став Берестечківський психоневрологічний інтернат на Волині, де під час повторного моніторингового візиту представники Офісу Омбудсмана відзначили позитивні зміни та турботливе ставлення персоналу до мешканців.
Працівники Секретаріату Уповноваженого перевірили умови проживання, організацію догляду, медичного забезпечення, дозвілля та дотримання прав підопічних. Окрему увагу приділили виконанню рекомендацій, наданих за результатами попереднього моніторингу.
В інтернаті проживають жінки та чоловіки, яких розміщено в окремих житлових корпусах. Адміністрація закладу працює над покращенням побутових умов, враховуючи стан здоров’я, індивідуальні потреби, можливості та інтереси кожного мешканця.
Важливо, що робота закладу не обмежується забезпеченням базового догляду. Значну увагу приділяють розвитку здібностей підопічних, підтримці їхньої самостійності та соціалізації. На території інтернату облаштовано зони відпочинку, приміщення для творчих занять та арттерапії. Мешканці можуть вільно пересуватися територією, спілкуватися, відпочивати та долучатися до різноманітних активностей.
Особливо показовими є результати роботи із соціальної адаптації підопічних. У 2025 році четверо мешканців інтернату пройшли процес соціалізації та повернулися до життя в суспільстві як дієздатні особи. Ще п’ятеро очікують на завершення оформлення необхідних документів. Це важливий результат роботи, спрямованої на відновлення самостійності людей та їхню інтеграцію в суспільство.
Належну увагу в закладі приділяють і медичному забезпеченню. Допомогу мешканцям надають лікар-терапевт, лікар-психіатр та стоматолог. Цілодобовий догляд і спостереження за станом здоров’я забезпечує середній медичний персонал, що дозволяє своєчасно реагувати на потреби підопічних.
Окремо моніторингова група перевірила організацію безпеки мешканців під час повітряних тривог. З огляду на стан здоров’я та обмежену мобільність частини підопічних, персонал організовує їхнє переміщення до укриття. Воно обладнане місцями для сидіння та сну, забезпечене питною водою і санвузлом. Під час переміщення працівники враховують індивідуальні потреби людей, які потребують сторонньої допомоги.
За результатами повторного візиту представники Офісу Омбудсмана відзначили позитивну динаміку у виконанні раніше наданих рекомендацій. Зокрема, у підходах до організації повсякденного життя мешканців, створення належних умов проживання, підтримки соціальної активності та забезпечення індивідуального догляду.
Досвід закладу засвідчує, що врахування рекомендацій моніторингових груп може ставати дієвим інструментом позитивних змін. Адже якісний стаціонарний догляд — це не лише належні побутові умови та медичне забезпечення, а й повага до людської гідності, підтримка самостійності, право вибору та можливість залишатися частиною суспільства.
За підсумками моніторингового візиту буде підготовлено звіт із рекомендаціями щодо подальшого вдосконалення роботи закладу та забезпечення прав його мешканців.
Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: