04/11/2026 09:18

Результати відвідування комунального некомерційного підприємства «Одеська обласна дитяча клінічна лікарня» Одеської обласної ради»

Для виконання функцій національного превентивного механізму (далі – НПМ) працівниками Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини спільно з представниками громадських організацій та експертом в галузі психіатрії 20.10.2026 здійснено відвідування комунального некомерційного підприємства «Одеська обласна дитяча клінічна лікарня» Одеської обласної ради».

За результатами відвідування закладу встановлено наявність позитивних практик в організації надання медичної допомоги дітям, розвитку матеріально-технічної бази та забезпеченні безперервності функціонування лікарні в умовах воєнних загроз.

Зокрема, заслуговує на увагу системне оновлення матеріально-технічної бази закладу, впровадження сучасних методів діагностики та лікування, розвиток дитячої хірургії й реабілітаційної допомоги, а також заходи, спрямовані на забезпечення доступності медичних послуг для дітей з інвалідністю та маломобільних груп населення.

Заклад оснащено сучасним високотехнологічним медичним обладнанням, зокрема для проведення лапароскопічних оперативних втручань, інтенсивної терапії та надання спеціалізованої медичної допомоги дітям із серцево-судинними захворюваннями. Впроваджено клінічні протоколи та маршрути пацієнтів, функціонує система інфекційного контролю, здійснюється вдосконалення підходів до лікування та реабілітації пацієнтів.

Важливим позитивним досвідом є комплексний підхід до забезпечення безперервності роботи лікарні в умовах воєнних загроз. З цією метою заклад обладнано укриттями, резервними джерелами електроживлення, системами накопичення енергії, засобами автономного теплопостачання та резервами води. Передбачено можливість продовження надання невідкладної медичної допомоги під час повітряних атак і тривалих відключень електроенергії, що має важливе значення для забезпечення безпеки дітей та безперервності лікувального процесу.

Окремої уваги заслуговують заходи, спрямовані на забезпечення належних санітарно-гігієнічних умов, безпечного поводження з медичними відходами та створення дружнього до дитини середовища. Такі практики сприяють дотриманню санітарно-епідемічних вимог, збереженню здоров’я пацієнтів і забезпеченню їхнього психологічного комфорту під час перебування в закладі разом із законними представниками.

Позитивним прикладом також є співпраця лікарні з міжнародними партнерами та благодійними організаціями, завдяки якій створюються додаткові можливості для модернізації відділень, поліпшення умов перебування пацієнтів, оновлення матеріально-технічної бази та розширення спектра спеціалізованої медичної допомоги.

Проте у роботі лікарні виявлено наступні недоліки, що призводять до порушення прав пацієнтів, а саме:

• невідповідність листків лікарських призначень (форма № 003-4/о) вимогам наказу Міністерства охорони здоров’я України від 29.05.2013 № 435 «Про затвердження форм первинної облікової документації та інструкцій щодо їх заповнення, що використовуються у закладах охорони здоров’я незалежно від форми власності та підпорядкування». Неналежне ведення зазначеної документації ускладнює контроль за обґрунтованістю, своєчасністю та повнотою виконання лікарських призначень, створює ризики виникнення помилок під час застосування лікарських засобів і може негативно впливати на стан здоров’я пацієнтів;
• у відділеннях лікарні відсутні інформаційні стенди, на яких розміщено актуальну та доступну для ознайомлення інформацію про контактні номери телефонів і способи зв’язку з посадовими особами та уповноваженими органами, до компетенції яких належить розгляд звернень щодо можливих порушень прав пацієнтів, неналежної організації або якості надання медичної допомоги. Зокрема, не забезпечено належного інформування пацієнтів, їхніх законних представників та інших заінтересованих осіб про порядок подання скарг, заяв і повідомлень, а також про можливість звернення до керівництва закладу, відповідних органів управління у сфері охорони здоров’я та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в межах їхніх повноважень;
• виявлено випадки тривалого перебування дітей у закладі, зокрема протягом одного року, попри необхідності їх влаштування до відповідних закладів соціального захисту з урахуванням соціального статусу та індивідуальних потреб. Зазначене свідчить про неналежну міжвідомчу взаємодію уповноважених органів і несвоєчасне вжиття заходів щодо визначення подальшого місця перебування дітей, що створює ризик порушення їхніх прав та принципу забезпечення найкращих інтересів дитини.

Під час конфіденційного спілкування з пацієнтами та їх батьками, проведеного групою НПМ, скарг на жорстоке, нелюдське або таке, що принижує гідність, поводження не надходило.

З метою усунення порушення прав людини до компетентних органів Уповноваженим буде скеровано відповідні акти реагування для вжиття заходів щодо поновлення прав пацієнтів та недопущення їх порушень у подальшому.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720; 1678;
• за тел. 044-299-74-08.