До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини надходять численні звернення стосовно ймовірного порушення прав і свобод людини і громадянина встановлених статтею 18 Закону України «Про звернення громадян».
У межах парламентського контролю Секретаріатом Уповноваженого вживаються заходи, зокрема органам державної влади і місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності роз’яснюється про доцільність:
завчасного інформування заявників про час і дату реалізації вказаних прав;
у разі неможливості забезпечити безпосередню участь, інформувати на вказані у зверненні канали зв’язку про альтернативні способи реалізації прав – за допомогою застосування засобів телефонного зв’язку або цифрових комунікаційних сервісів.
Отже, у період дії правового режиму воєнного стану посадові особи органів державної влади та місцевого самоврядування повинні, максимально сприяти реалізації прав визначених статтею 18 Закону України «Про звернення громадян» у тих випадках, коли це може врятувати життя, зберегти здоров’я громадян або запобігти іншим негативним наслідкам, пов’язаним із війною.
Якщо Вам відмовили у доступі до публічної інформації або Ваші права на звернення та у сфері захисту персональних даних – порушені, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
(виключно для електронних звернень та адвокатських запитів) zapyt@ombudsman.gov.ua (виключно для подання запитів на інформацію)
на гарячу лінію: 0800501720;
за тел. 044-299-74-08.