11/06/2026 11:25

Перевірки дотримання прав на звернення та інформацію в Житомирській області

Регіональним представництвом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Житомирській області за період з 05.06.2025 по 09.06.2025 здійснені планові безвиїзні перевірки додержання Станишівською, Глибочицькою та Новогуйвинською територіальними громадами Житомирського району Житомирської області конституційних прав людини та громадянина на звернення та інформацію.

За результатами аналізу веб-сайтів встановлено, що загалом вони створені у зрозумілий спосіб, мають зручну структуру та містять базові контактні дані громад (адреси, робочі номери телефонів та електронні пошти). Також на сайтах функціонують форми зворотного зв'язку чи інтерактивні форми для звернень та підсистеми електронних петицій.

Під час вказаних перевірок основними порушеннями Закону України «Про звернення громадян» зафіксовано про відсутність інформації про проведення особистого прийому громадян, що не відповідає правовим положенням статті 22 Закону України «Про звернення громадян» та пункту першого статті 92 Конституції України, відповідно до якого права і свободи людини і громадянина, гарантії цих прав і свобод визначаються виключно законами України.

Одночасно виявлено відсутність, роботи «гарячої лінії» (графіку, можливості отримувати відповідні консультації, роз’яснення), відповідної форми для подання електронного звернення.

Стосовно питання додержання вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації» у частині оприлюднення публічної інформації зафіксовано наступні порушення: неоприлюднення розпорядниками інформації про фінансові ресурси; загальні правила роботи; звіти щодо задоволення запитів на інформацію; порядок складання, подання запиту на інформацію, оскарження рішень розпорядника інформації, дій чи бездіяльності та інші.

За результатами проведених планових безвиїзних перевірок підготовлені відповідні звіти та відповідно до пункту 5.5 Регламенту організації та проведення перевірок дотримання прав людини i громадянина на звернення та інформацію скеровані до вказаних вище суб’єктів перевірок для ознайомлення та усунення виявлених порушень.