01/02/2022 15:18

Немає звітності за результатами опрацювання усних звернень, поданих на особистому прийомі: результати моніторингового візиту до Хмельницької РДА

Регіональний представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Хмельницькій області Оксана Кізаєва та регіональний координатор взаємодії з громадськістю Уповноваженого в Хмельницькій області Ольга Осередчук здійснили моніторинг додержання права громадян на звернення Хмельницькою районною державною адміністрацією (далі – райдержадміністрація) через особистий прийом її керівництвом в умовах карантинних обмежень.

Моніторинг здійснено на виконання пункту 9 Плану заходів із реалізації Стратегічних напрямів діяльності Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини на 2022 рік, затвердженого наказом Уповноваженого від 29.12.2021 № 84.15/21.

Під час моніторингу було встановлено, що на стенді Хмельницької РДА та на її офіційному веб-сайті оприлюднено графік прийому громадян на 2021 рік. Відповідно до пояснень працівників адміністрації графік прийому на 2022 рік ще не затверджений.

Розпорядженням №341/2021-р від 29.12.2021 року затверджено склад груп, графіки виїзду робочих груп з прийому громадян Хмельницького району за місцем проживання, затверджено графік проведення прямих «гарячих» телефонних ліній керівництвом райдержадміністрації на I півріччя 2022 року. Однак дане розпорядження на час проведення моніторингу не було оприлюднено на офіційному веб-сайті райдержадміністрації.

Під час моніторингового візиту встановлено відсутність обліку особистого прийому громадян в 2022 році, відповідні Журнали, картки на момент моніторингу були відсутні. Так, з початку 2022 року відповідно до пояснень начальника відділу діловодства та контролю апарату адміністрації було прийнято 10 громадян, троє з них були прийняті 1 лютого в день проведення моніторингу. При цьому дані щодо проведення особистого прийому були зафіксовані в особистих записах працівників адміністрації та на телефоні. Також відсутня статистична звітність/облік за результатами опрацювання усних звернень, поданих на особистому прийомі.

За результатами моніторингу буде підготовлено звіт та надано відповідні рекомендації керівництву Хмельницької районної державної адміністрації щодо забезпечення права громадян на звернення через особистий прийом її керівництвом в умовах карантинних обмежень.