10/06/2025 12:12

Моніторинговий візит до відділу «Служба у справах дітей» та КУ «Центр надання соціальних послуг» Тростянецької громади

Фахівці регіонального Представництва Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Сумській області здійснили планові моніторингові візити до відділу «Служба у справах дітей» та Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Тростянецької міської ради.

Служба у справах дітей функціонує у складі трьох працівників і обслуговує дитяче населення громади чисельністю 3723 дитини. Основним напрямом роботи є забезпечення права кожної дитини на виховання у сімейному середовищі. На час візиту всі діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, були влаштовані у сімейні форми виховання.

Служба також здійснює належну роботу з надання статусу дітям, постраждалим внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів — станом на дату візиту цей статус мали 3009 дітей.

Під час візиту виявлено низку системних проблем, які ускладнюють ефективне виконання повноважень Служби:

• недостатня кадрова спроможність: у зв’язку з тимчасовою відсутністю начальника служби з причин здоров’я, виконання обов’язків покладено лише на одного фахівця. У штаті також перебуває лише бухгалтер;
• відсутність службового транспорту та фінансування відряджень, що унеможливлює оперативне реагування в окремих ситуаціях;
• низька динаміка соціального супроводу родин, які перебувають у складних життєвих обставинах (СЖО): обстеження таких сімей не проводилося з 2024 року;
• не надано відповіді на зауваження, виявлені під час попередньої перевірки.

Слід зазначити, що Тростянецька громада розташована у прикордонному районі, що створює додаткові ризики та виклики для захисту прав дітей, зокрема у сфері безпеки та соціальної стабільності.

Також під час візиту провели моніторинг роботи Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Тростянецької міської ради. Установу визнано такою, що забезпечує належний рівень надання соціальних послуг.

Центр надає наступні послуги:

• консультування та інформування;
• соціальний супровід дітей у складних життєвих обставинах;
• підтримку сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування.

У структурі Центру діють:

• відділення соціальної допомоги вдома;
• відділення натуральної допомоги;
• відділення соціальної роботи;
• притулок для осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі;
• денне відділення для осіб з інвалідністю.

Додатково функціонують:

• мобільна соціальна служба;
• мобільна бригада соціально-психологічної допомоги;
• центр обліку бездомних громадян;
• пункт прокату засобів реабілітації;
• послуга «соціальне таксі»;
• банк одягу.

Порушень у діяльності Центру під час візиту не виявили.

За результатами моніторингових візитів буде підготовлено відповідний звіт з рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків та підвищення ефективності захисту прав дітей у громаді.

Нагадуємо, що у разі порушення своїх прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua; 
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.