Гаряча лінія
Гаряча лінія
Регіональним представництвом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Сумській області здійснено моніторинговий візит до Роменського міського центру соціальних служб з метою оцінки стану забезпечення прав дітей та якості надання соціальних послуг сім’ям з дітьми. У ході візиту встановлено, що Центр надає широкий спектр соціальних послуг, зокрема консультування, соціальний супровід, представництво інтересів, кризове та екстрене втручання, а також забезпечує підтримку сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Центр здійснює системну роботу з сім’ями з дітьми, у тому числі з прийомними сім’ями, дитячими будинками сімейного типу, сім’ями опікунів та піклувальників. Фахівці проводять оцінку емоційного стану дітей, працюють над виявленням рівня тривожності, агресії, депресивних проявів, здійснюють психологічну підтримку та корекцію. Діяльність установи відповідає вимогам чинного законодавства, зокрема Критеріям діяльності надавачів соціальних послуг, забезпечено ведення документації, оцінку потреб отримувачів та індивідуальне планування послуг.
Моніторами встановлено, що індивідуальні плани надання соціальних послуг оформлюються належним чином, містять інформацію про потреби дітей, заходи підтримки, строки виконання та результати реалізації. Забезпечено міжвідомчу взаємодію та регулярне інформування суб’єктів виконання заходів.
Водночас під час моніторингу виявлено окремі проблемні питання. Зокрема, у Центрі не впроваджено послугу раннього втручання через відсутність відповідного фахівця (ерготерапевта), що потребує законодавчого врегулювання. Також встановлено порушення принципу безбар’єрності: приміщення Центру розташоване на другому поверсі та не обладнане засобами доступу для маломобільних груп населення. За результатами візиту буде підготовлено звіт із відповідними рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків та підвищення доступності і якості соціальних послуг.
Моніторингове відвідування здійснено в межах проєкту Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Представництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні.