04/02/2026 16:47

Моніторинговий візит до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг «Калина» Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області

Працівником Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (далі – Секретаріат) спільно з експертом з моніторингу додержання прав дитини у проєкті Секретаріату та Представництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні здійснено моніторинговий візит до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг «Калина» Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області (далі – Центр) з метою здійснення моніторингу стану додержання прав і свобод дітей, які потребують надання соціальних послуг, дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування та дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах на отримання соціальної підтримки, соціальних послуг.

Під час відвідування Центру встановлено, що на обліку Центру перебуває 25 сімей в складних життєвих обставинах, в яких виховується 54 дитини. Крім того, на день моніторингового візиту у роботі Центру перебуває 40 сімей, яким надаються послуги консультування та представництво інтересів.

Центр здійснює заходи щодо: запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей, виявлення отримувачів соціальних послуг та ведення їх обліку, соціальної та психологічної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа з метою підготовки до самостійного життя, надання особам, які постраждали від домашнього насильства, та особам, які постраждали від насильства за ознакою статі, вичерпної інформації про їх права та можливість отримання допомоги.

З урахуванням потреб у соціальних послугах Центр надає сім’ям з дітьми  такі послуги: соціальний супровід; консультування; соціальна профілактика; соціальний супровід сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування; інші соціальні послуги відповідно до визначених потреб.

Під час моніторингового візиту було виявлено наступні недоліки:

• штатна чисельність працівників Центру не відповідає нормам чинного законодавства;
• в громаді відсутня мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі;
• неналежне ведення книг та журналів;
• встановлено факти складання Актів оцінки потреб сім’ї/особи не за місцем проживання отримувачів послуг під час візиту, а постфактум, у приміщенні Центру, з використанням комп’ютерної техніки. Така практика суперечить суті документування фактів безпосереднього обстеження, створює ризики внесення недостовірних даних «по пам’яті» та порушує вимоги щодо своєчасності фіксації інформації.

За результатами моніторингового візиту готується звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків.

Моніторинговий звіт здійснювався за підтримки Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

• на гарячу лінію: 0800501720;

• за тел. 044-299-74-08.