09/07/2026 11:48

Моніторинг відділення матері та дитини Чернівецького обласного центру соціально-психологічної допомоги

Головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та експерт з моніторингу додержання прав дитини у проєкті Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та «Фонду «Партнерство за сильну Україну», 6 липня 2026 року здійснили відвідування відділення матері та дитини (далі – Відділення) обласної комунальної установи «Чернівецький обласний центр соціально-психологічної допомоги» (далі – Центр).

Метою візиту був моніторинг діяльності закладу соціального захисту населення, що здійснює соціальну роботу, спрямовану на профілактику соціального сирітства (покинуті батьками діти), з особами, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Відділення розраховане на 15 місць. Станом на день моніторингового відвідування у Відділенні перебувало 9 жінок та 10 дітей. Упродовж 2025 року послугами Відділення скористалися 13 жінок та 13 дітей.

Під час відвідування Закладу члени моніторингової групи ознайомились з умовами проживання та організацією харчування, провели огляд території та приміщень, вивчили правомірність перебування клієнтів/ок у закладі, якість надання послуг та документацію.

Штатна чисельність Чернівецького обласного центру соціально-психологічної допомоги складає 35 штатних одиниць, зокрема у Відділенні матері та дитини – 5, серед яких 1 соціальний педагог та 4 чергових адміністратори.

Послуги Відділення надаються жінкам на сьомому–дев’ятому місяцях вагітності та матерям з дітьми віком від народження до 18 місяців. Основним завданням Відділення є надання особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальних послуг з притулку, соціальної інтеграції та реінтеграції. Центр включений до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Соціальні послуги надаються безоплатно.

Центром підписано меморандуми про співпрацю Центру з Благодійною організацією «Благодійний фонд «Карітас Чернівецької Єпархії», Всеукраїнською благодійною організацією «Конвіктус Україна», Благодійною організацією «Позитивні жінки».

Центр забезпечує надання таких соціальних послуг, як надання притулку, екстрене (кризове) втручання, соціальна профілактика, соціальна інтеграція та реінтеграція, підтримане проживання, соціальна адаптація.

Під час моніторингового візиту були виявлені порушення:

• у Центрі відсутня ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики, або укладений договір із закладом охорони здоров’я;
• не проведено зовнішню та внутрішню оцінку якості надання соціальних послуг;
• відсутній Журнал реєстрації фактів виявлення (звернення) про вчинення домашнього насильства та насильства за ознакою статі.

За результатами моніторингового відвідування буде направлено звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків у діяльності відділення матері та дитини обласної комунальної установи «Чернівецький обласний центр соціально-психологічної допомоги».

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• на електронну пошту: hotline@ombud sman.gov.ua

• на гарячу лінію: 1678;

• за тел. 044-299-74-08.