Гаряча лінія
Гаряча лінія
Департамент моніторингу додержання інформаційних прав Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини здійснив безвиїзну перевірку додержання Державною службою України з надзвичайних ситуацій (далі – ДСНС України) конституційного права людини та громадянина на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану.
Під час перевірки встановлено, що за інформацією, розміщеною на офіційному вебсайті ДСНС України, усні звернення подаються через урядову гарячу лінію за безкоштовним телефоном 15-45, а також через «гарячу лінію» Міністерства внутрішніх справ України у робочі дні за номером 15-36.
Окрім того, в рубриці «Звернення громадян», наявна можливість ознайомлення з графіком особистого прийому громадян та Порядком організації та проведення особистого прийому громадян ДСНС України.
За інформацією, розміщеною на вебсайті в рубриці «Консультації з громадськістю» за вкладками «Консультації з громадськістю» та «Громадська експертиза», міститься інформація щодо проектів розпоряджень, наказів, постанов, планів та програм, зокрема кожен окремий проект містить сам проект та додатки до нього.
При цьому за вкладкою «Як подати звернення до ДСНС» у рубриці «Звернення громадян» передбачено право подати до ДСНС України звернення засобами поштового зв’язку, з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку та на особистому прийомі (приймальня громадян, кім. 004) у дні та години, визначені графіками особистого прийому громадян керівництвом ДСНС і керівниками департаментів та інших самостійних структурних підрозділів ДСНС Україні.
У межах парламентського контролю та відповідно до статті 28 Закону України «Про звернення громадян», з метою забезпечення додержання ДСНС України конституційного права на направлення звернення та отримання відповіді в умовах дії воєнного стану до вказаного суб’єкта владних повноважень буде направлено звіт про результати безвиїзної перевірки для ознайомлення.