04/06/2026 09:18

Моніторинг Центру надання соціальнних послуг Бучацької міської ради

Працівниками Регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Тернопільській області спільно з експертом з моніторингу дотримання прав дитини в межах проєкту Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та Фонду «Партнерство за сильну Україну» 27.05.2026 здійснено моніторингове відвідування комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Бучацької міської ради» (далі – Центр).

Метою відвідування був моніторинг діяльності закладу соціального захисту населення, який здійснює соціальну роботу та надає соціальні послуги особам і сім’ям, що належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.

Центр є комунальною установою, що надає соціальні послуги жителям Бучацької територіальної громади.

Моніторинговою групою встановлено, що чисельність дитячого населення Бучацької громади становить 5719 дітей. На території громади функціонують 2 прийомні сім’ї та 1 патронатна сім’я, у яких виховуються 3 дітей.

На момент проведення моніторингового відвідування Центром послуга соціального супроводу надавалася 4 сім’ям, з яких: 1 сім’я перебуває у складних життєвих обставинах, 2 — прийомні сім’ї та 1 — патронатна сім’я. Загалом соціальними послугами охоплено 8 дітей.

Штатна чисельність Центру становить 85,5 штатних одиниць, із яких фактично укомплектовано 71,5. Наразі вакантними залишаються 14 посад.

У структурі Центру функціонує 5 підрозділів: відділення соціальних послуг за місцем проживання, відділення надання соціальних послуг в умовах денного перебування, відділення соціальної роботи, відділення надання соціальних послуг в умовах цілодобового перебування (проживання), денне відділення соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.

Під час моніторингового відвідування виявлено низку порушень, зокрема:

приміщення Центру не відповідає вимогам доступності та безбар’єрності;

порушено право на доступ до інформації: на офіційному вебсайті відсутня інформація про діяльність Центру, перелік послуг та порядок їх отримання;

відсутнє положення щодо запобігання та протидії насильству;

виявлено системні недоліки у веденні документації.

Загалом результати моніторингу свідчать про наявність системних недоліків в організації діяльності Центру та необхідність вжиття невідкладних заходів для забезпечення належного рівня захисту прав дітей і надання соціальних послуг у громаді.

За результатами моніторингового відвідування буде підготовлено та надіслано звіт із рекомендаціями.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0 800 501 720;
• за тел. 044 299 74 08.