22/10/2026 14:07

Додержання прав дитини у діяльності Центру надання соціальних послуг Жашківської міської ради

Представництвом Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Черкаській області здійснено відвідування комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» Жашківської міської ради (далі – Центр, заклад).

Центр провадить соціальну роботу та надає соціальні послуги особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги.

Працівники відділення соціальної роботи Центру здійснюють соціальний супровід сімей з дітьми, які опинилися у складних життєвих обставинах, а також сімей, до яких влаштовано на виховання дітей зі статусом дитини-сироти, дитини, позбавленої батьківського піклування.

Налагоджено співпрацю з місцевою Службою у справах дітей задля забезпечення захисту прав та інтересів дітей.

З початку 2026 року Центром надано 683 соціальні послуги, якими охоплено 436 осіб/сімей.

Центр систематично висвітлює інформацію про свою діяльність на офіційному вебсайті громади, у соціальних мережах та на інформаційних стендах.

На вході до будівлі, у якій розміщений Центр, обладнано пандус та встановлено кнопку виклику. На першому поверсі облаштовано санітарний вузол для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Проте відсутність ліфта чи підйомника унеможливлює доступ маломобільних осіб безпосередньо до приміщень Центру, які розташовані на другому поверсі.

Водночас комплексне, якісне та своєчасне надання соціальних послуг можливе лише за умови проведення оцінки потреб громади та належного кадрового забезпечення.

Проте під час відвідування встановлено, що у громаді не забезпечено здійснення заходів щодо визначення потреб населення у соціальних послугах, відсутня посада соціального менеджера. Крім того, посада психолога у штаті Центру тривалий час є вакантною, а кількість фахівців із соціальної роботи є нижчою за встановлені законодавством норми.

За результатами відвідування буде підготовлено детальний звіт та направлено керівництву Центру, засновнику та компетентним органам відповідні рекомендації для усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 1678;
• за тел. 044-299-74-08.