09/07/2026 17:37

Дистанційна перевірка щодо додержання ГУ ПФУ у Запорізькій області прав громадян на звернення та доступ до публічної інформації

Головним спеціалістом Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, здійснено планову безвиїзну перевірку Головним управлінням Пенсійного фонду України у Запорізькій області щодо дотримання вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації».

Під час перевірки встановлено, що на вебсайті відсутня частина інформації, обов'язкової до оприлюднення. Зокрема, не розміщено відомості про правила роботи установи, контактні дані керівників структурних підрозділів, інформацію про використання бюджетних коштів, оплату праці керівника, а також порядок оскарження рішень і механізми участі громадськості у діяльності органу.

Окрему увагу приділено виконанню вимог щодо відкритих даних. Попри те, що ГУ ПФУ в Запорізькій області зареєстроване на державному порталі відкритих даних data.gov.ua та зазначає про оприлюднення 31 набору даних, доступ до них на момент перевірки був відсутній.

Крім того, перевірено роботу контактного центру. Телефонна лінія функціонує, однак з'єднання з оператором не відбулося через відсутність вільних операторів. Попри повідомлення автоматичної системи про здійснення зворотного дзвінка, станом на завершення перевірки такого дзвінка не надійшло.

За результатами безвиїзної перевірки до ГУ ПФУ в Запорізькій області буде направлено рекомендації щодо усунення виявлених недоліків та приведення офіційного вебсайту у відповідність до вимог законодавства у сфері доступу до публічної інформації.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;

- на гарячу лінію: 1678;

- за тел. 044-299-74-08.