10/06/2026 11:22

Безвиїзний моніторинг роботи Департаменту освіти і науки Рівненської ОДА

У межах здійснення парламентського контролю за додержанням конституційних прав і свобод людини та громадянина працівниками регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Рівненській області проведено безвиїзну перевірку Департаменту освіти і науки Рівненської обласної державної адміністрації щодо забезпечення права на доступ до публічної інформації та права громадян на звернення.

Метою моніторингу було оцінити рівень відкритості та доступності інформації для громадян, а також перевірити дотримання вимог законодавства у сфері доступу до публічної інформації та організації роботи зі зверненнями громадян.

За результатами перевірки встановлено, що на офіційному вебсайті Департаменту оприлюднено значну частину інформації, передбаченої законодавством. Зокрема, у відкритому доступі розміщено відомості про структуру, місію, функції та повноваження Департаменту, основні напрями його діяльності, нормативно-правові акти, проєкти рішень, бюджетну інформацію, а також інформацію щодо порядку подання запитів на публічну інформацію та звернень громадян.

Водночас під час моніторингу виявлено окремі недоліки в інформаційному наповненні вебсайту. Зокрема, відсутня інформація про загальні правила роботи та розклад роботи Департаменту, не оприлюднені службові контактні дані керівництва, відсутня інформація про умови надання послуг, форми документів.

У частині забезпечення права громадян на звернення встановлено, що на вебсайті функціонує окремий розділ «Звернення громадян», оприлюднено порядок подання звернень та графік особистого прийому громадян. Крім того, не забезпечено роботу гарячої телефонної лінії для приймання звернень громадян.

За результатами проведеного моніторингу підготовлено відповідний звіт із рекомендаціями щодо усунення виявлених недоліків, підвищення рівня відкритості діяльності Департаменту та приведення інформаційного наповнення вебсайту у відповідність до вимог законів України «Про доступ до публічної інформації» та «Про звернення громадян».

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;

• електронна пошта: hotline@ombudsman.gov.ua;

• гаряча лінія: 1678;

• телефон: (044) 299-74-08.